Hallo ich bin Linda, Ihre digitale Assistenz. Ich unterstütze Sie gerne bei Fragen zu unseren Produkten und Services.
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Ihre Vorteile
- Komfortable Unterstützung an Ihrem Arbeitsplatz
- Intuitive Nutzerführung, Sie brauchen keine Anleitung
- Keine Software-Konfiguration nötig
- Sie benötigen nur einen Computer mit Internetzugang
- Nach ausdrücklicher Zustimmung erhält Ihr Berater vorübergehenden Zugriff
- Sie können die Fernwartungs-Sitzung jederzeit beenden
Was ist Fernwartung?
Der Begriff Fernwartung beschreibt den Zugriff auf einen entfernten Computer zu Wartungs- und Reparaturzwecken. Mittels Fernwartungs-Software zum Beispiel FastViewer kann ein Fernsupport bequem auf Ihren PC oder das entsprechende Gerät zugreifen und bei IT-Problemen schnell unterstützen. So lassen sich beispielsweise Fragen zum Online-Banking einfach und direkt mit Ihrem Berater per Fernwartung klären.
Vertraulicher Austausch
Auch bei Nutzung der Fernwartungs-Software ist Ihr Berater zur Einhaltung des Daten- und Bankgeheimnisses verpflichtet. Die Daten werden ausschließlich zum Zweck der Fernwartung erhoben und anschließend gelöscht. Die Sitzung wird zu Beweiszwecken aufgezeichnet. Weitere Informationen zur Fernwartung und zum Datenschutz finden Sie in unserer Fernwartungsvereinbarung.
So funktioniert's
- Lesen Sie bitte die Nutzungshinweise und Regelungen Ihres Unternehmens zum Datenschutz.
- Stellen Sie sicher, dass die Fernwartung laut den Datenschutzbestimmungen Ihres Unternehmens zulässig ist.
- Sichern Sie Ihre Daten vor Beginn der Fernwartungs-Sitzung.
- Schließen Sie alle Anwendungen, die Ihr Berater nicht sehen soll.
- Installieren und öffnen Sie FastViewer auf Ihrem Endgerät.
Sie erreichen uns auch bequem über WhatsApp.
- Chatten Sie kostenlos mit der Sparkasse Niederbayern-Mitte
- Einfach mit Ihrem Smartphone
- Erreichbar Montag-Freitag von 07:30 bis 17:00 Uhr
Und so einfach funktioniert's:
- Sind Sie gerade am Handy? Dann klicken Sie einfach hier. Ihr WhatsApp startet automatisch
- Alternativ: Speichern Sie unsere Telefonnummer 09421 8631234 als Kontakt auf Ihrem Smartphone
- Suchen Sie uns in Ihren WhatsApp-Kontaktdaten
- Senden Sie Ihre Frage oder Ihren Wunsch einfach als Chat-Nachricht
- WhatsApp Anrufe können leider nicht entgegen genommen werden
Es gelten die Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nur eingeschränkt Auskünfte über diesen Kanal geben und Nachrichten außerhalb der Service-Zeiten erst am darauffolgenden Arbeitstag beantworten. Für eine sichere Kommunikation nutzen Sie bitte unseren Service-Chat. Wir freuen uns über Ihre Nachricht.
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